驛站,酒店最原始的形態(tài)。對(duì)于外出奔波勞碌的人們,它被賦予了溫暖、休閑、安適之類元素;于舟車勞頓中得一夕安寢是身處他鄉(xiāng)的游子們共同的心愿。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)敲開(kāi)傳統(tǒng)的大門(mén),酒店業(yè)迎來(lái)新科技的洗禮,傳統(tǒng)正在被滌蕩?,F(xiàn)實(shí)是殘酷的,一批又一批配套設(shè)施陳舊、設(shè)備更新滯后、資金鏈條斷裂的酒店被淘汰;究其原因,無(wú)非是商業(yè)價(jià)值的喪失。冰火兩重天,與此同時(shí),眾多高端、現(xiàn)代化酒店雨后春筍般崛地而起,科技化、智能化的軟硬件設(shè)施持續(xù)被引進(jìn),“科技引領(lǐng)酒店”已然成為業(yè)內(nèi)最新秉承的經(jīng)營(yíng)理念。未來(lái)已來(lái),在科技點(diǎn)將的今天,酒店業(yè)正面臨顛覆性的一刻,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
北京西苑飯店,地處北京西二環(huán)與西三環(huán)交界的西直門(mén)交通樞紐黃金地帶,緊鄰地鐵,周邊匯聚各大部委、大型商務(wù)辦公區(qū)、旅游景點(diǎn)、展覽館等多種社會(huì)優(yōu)質(zhì)生態(tài)元素,是一個(gè)充溢著渾厚歷史氣息的多元化綜合庭院式五星級(jí)商務(wù)酒店?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)催生了科技與傳統(tǒng)酒店業(yè)的結(jié)合,強(qiáng)鄰環(huán)伺,北京西苑飯店不敢有絲毫懈怠,與邊緣計(jì)算及云平臺(tái)領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)ABLOOMY結(jié)為聯(lián)盟,在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的廝殺中搶占了先機(jī),革故鼎新,為酒店的未來(lái)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一箭三雕,打破“改建難”堅(jiān)冰
“車馬喧,人聲沸”是北京西苑飯店的真實(shí)寫(xiě)照;它從側(cè)面見(jiàn)證著新中國(guó)成立以來(lái)北京古城的變遷,吐故納新,以更為開(kāi)放的姿態(tài)迎接八方來(lái)客,高朋滿座寫(xiě)實(shí)了其繁榮之景象,賓客如歸詮釋著如歸如家的溫馨體驗(yàn)。然而,隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量的普及使用,酒店網(wǎng)絡(luò)曾陷入極為尷尬的境地:酒店尚未實(shí)現(xiàn)無(wú)線Wi-Fi全覆蓋,客人只能局限于有線布設(shè)的固定區(qū)域內(nèi)上網(wǎng);即便在有Wi-Fi覆蓋的小片區(qū)域內(nèi),也經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)線設(shè)備信號(hào)弱、信號(hào)干擾嚴(yán)重、無(wú)法漫游等問(wèn)題導(dǎo)致的網(wǎng)速太慢,卡頓等,從而大大限制了客人使用范圍與使用體驗(yàn)。
ABLOOMY為這家老牌五星級(jí)酒店全面部署了無(wú)線Wi-Fi,400多顆高性能AP覆蓋至整個(gè)酒店園區(qū),滿足客房、會(huì)議室、多功能廳、宴會(huì)廳、休閑區(qū)等各種場(chǎng)景的不同接入需求,支持高密度并發(fā),網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行高速而穩(wěn)定。同時(shí),考慮到西苑飯店建成時(shí)間較長(zhǎng),且中間經(jīng)過(guò)整修,線路老化嚴(yán)重,不宜進(jìn)行二次施工;ABLOOMY制定了整套系列解決方案,妥善利用原有線路,在客房安裝了自帶接口的面板式AP,既滿足高性能、全覆蓋的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)需求,又支持有線電視盒與電話的使用;而在會(huì)議室、餐廳、多功能廳等人員密集區(qū)域則選用雙拼吸頂式AP,以滿足高密度、高并發(fā)的人群接入需求。通過(guò)ABLOOMY云服務(wù)平臺(tái),酒店網(wǎng)絡(luò)管理人員可對(duì)酒店所有AP及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一管控,同時(shí),平臺(tái)提供的設(shè)備預(yù)配置功能,更是實(shí)現(xiàn)了AP設(shè)備的即插即用,進(jìn)行Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫擴(kuò)展,從而能夠根據(jù)酒店業(yè)務(wù)的開(kāi)展靈活進(jìn)行無(wú)線網(wǎng)絡(luò)部署,減少了前期大規(guī)模的資金投入。
實(shí)力側(cè)漏,構(gòu)筑安全雙保險(xiǎn)
酒店人流量密集,且接入Wi-Fi有多種需求,如果酒店辦公網(wǎng)絡(luò)與客網(wǎng)“糾纏”在一起,不僅會(huì)相互影響,在安全防御上更是隱患重重;如何保證兩者互不干擾并能相得益彰曾是困擾酒店管理人員的難題。ABLOOMY采用獨(dú)有的虛擬無(wú)線網(wǎng)解決方案將辦公網(wǎng)絡(luò)與客網(wǎng)進(jìn)行物理安全隔離,辦公人員與賓客各自接入相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。由于不同的訪問(wèn)權(quán)限和策略配置,使得辦公網(wǎng)與客網(wǎng)可進(jìn)行獨(dú)立管控,針對(duì)客網(wǎng)可更方便地進(jìn)行用戶限速、用戶優(yōu)先接入、多種認(rèn)證方式管理、用戶行為數(shù)據(jù)搜集分析等操作,并基于用戶需求提供portal精準(zhǔn)推送等服務(wù);對(duì)于酒店辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來(lái)說(shuō),更為安全、純凈、順暢,大大提高了工作效率,防止了不法分子對(duì)辦公網(wǎng)的惡意攻擊。另外,ABLOOMY符合公安部82號(hào)令,能夠完全滿足當(dāng)?shù)毓簿謱徲?jì)要求,更是為西苑酒店網(wǎng)絡(luò)安全增添了又一重要砝碼。
多賬號(hào)分級(jí)管控,靈活驅(qū)動(dòng)管理升級(jí)
西苑飯店占地8萬(wàn)平米,擁有多種類型客房,6個(gè)風(fēng)味餐廳,16個(gè)宴會(huì)單間、15個(gè)大小規(guī)格迥異的會(huì)議室、配套康體娛樂(lè)設(shè)施房間等,規(guī)模龐大,部門(mén)級(jí)別設(shè)置及工作人員較多,加之酒店本就是人群密集場(chǎng)所,活動(dòng)場(chǎng)景復(fù)雜而多樣,酒店管理難度較大。ABLOOMY提供多賬號(hào)功能,酒店一級(jí)管理員享有最高管理權(quán)限,通過(guò)ABLOOMY云服務(wù)管理平臺(tái)可向下屬各個(gè)部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限分配及網(wǎng)絡(luò)管控、各級(jí)子賬戶管理等,從而能夠?qū)频陜?nèi)Wi-Fi資源進(jìn)行靈活管理,大大提高了酒店的管理水平和運(yùn)維能力,酒店品牌影響力及銷售業(yè)績(jī)也呈現(xiàn)出日漸攀升的趨勢(shì)。
據(jù)悉,自項(xiàng)目投產(chǎn)以來(lái),西苑飯店無(wú)線Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)、高速,故障率為零,ABLOOMY憑借多年來(lái)強(qiáng)大的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)沉淀給客戶了一份又一份驚喜?;ヂ?lián)網(wǎng)大背景下,酒店行業(yè)正面臨著一場(chǎng)史無(wú)前例的巨大變革。ABLOOMY作為智慧酒店領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先者在關(guān)注行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展風(fēng)向的同時(shí),更追求技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與升級(jí)。萬(wàn)變不離其宗,ABLOOMY深知,一個(gè)始終堅(jiān)持以客戶體驗(yàn)為前提,技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新與升級(jí)為核心的企業(yè)才能在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中長(zhǎng)盛不衰,而ABLOOMY正是該理念的忠實(shí)踐行者。