自2013年起，在資本的裹挾下我國互聯(lián)網(wǎng)金融迎來了大狂飆時代，上至BAT，下至各種打著創(chuàng)新金融、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)旗幟，看起來高大上的公司蜂擁而上，都想在資本翻涌的狂潮中圈它個盆缽滿滿。但經(jīng)過兩年的風(fēng)頭鼎盛時期，余額寶慘敗，亂象的p2p們頻頻敗北，難逃陣亡厄運，e租寶更是以“一場徹頭徹尾”的龐氏騙局狼狽收場，淪為階下囚。這不僅讓人深思，互聯(lián)網(wǎng)金融相較于傳統(tǒng)銀行業(yè)到底是科技帶給我們的紅利，還是一把達(dá)摩克利斯之劍，此處姑且不論。經(jīng)歷了這場動蕩，金融業(yè)內(nèi)進入深思階段，對于銀行這位金融界大佬來講，利率市場化與互聯(lián)網(wǎng)金融跨界競爭帶來了沖擊與挑戰(zhàn)，但更帶來了嶄新的契機與發(fā)展，銀行深知在科技引領(lǐng)未來的今天，圍繞銀行用戶設(shè)計出更加智能化、人性化的產(chǎn)品和服務(wù)，打造銀行智能化、信息化運營服務(wù)生態(tài)模式是銀行在這場資源的融合與角逐之戰(zhàn)中占得先機的保障。
前行之路，俯首甘為孺子牛
武漢交通銀行與武漢華夏銀行無疑是轉(zhuǎn)型之路上的先知者，深知掌握了信息與數(shù)據(jù)便可摸清行業(yè)脈搏，從而視時應(yīng)勢做出決策。它們與武漢長寬合作，將數(shù)據(jù)的觸角—WiFi業(yè)務(wù)及其后期運維委托給武漢長寬。而ABLOOMY則是武漢長寬背后那個“幕后英雄”，為武漢交行與華夏銀行的各個網(wǎng)點的智能化、信息化進程以及業(yè)務(wù)的改善與推行俯首甘為孺子牛，默默添磚加瓦，分別為兩家銀行多個網(wǎng)點實現(xiàn)了無線WiFi網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，從大堂公共區(qū)域到辦公場所，成百上千顆高性能AP分布其間，其中，武漢交通銀行各網(wǎng)點部署AP上百顆，而武漢華夏銀行網(wǎng)點AP數(shù)量更是高達(dá)上千顆，WiFi信號輻射無死角。
多網(wǎng)點WiFi部署隨之而來的便是管理與維護問題，銀行工作人員曾苦惱于用戶因銀行網(wǎng)絡(luò)信號不佳而遭受頻頻投訴，銀行對網(wǎng)絡(luò)故障的滯后響應(yīng)也備受詬病。ABLOOMY 憑借業(yè)內(nèi)獨有的技術(shù)為其定制提供了專業(yè)一體化解決方案，銀行通過ABLOOMY云服務(wù)管理平臺不僅可以實現(xiàn)對各個網(wǎng)點的AP硬件設(shè)備的統(tǒng)一管理，后臺管理人員還可進一步對所有銀行網(wǎng)點的網(wǎng)絡(luò)進行集中管控，隨時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，一旦出現(xiàn)故障，會即刻發(fā)出告警，維護人員將在第一時間予以處理解決?！巴ㄟ^云服務(wù)管理后臺我們可以隨時隨地對網(wǎng)絡(luò)進行維護與管理，大大縮短了維護時間與成本，客戶非常滿意，投訴率幾乎降低為零?！便y行相關(guān)工作人員滿意地說。
安全為先，打造銀行營銷利刃
安全，從來都是銀行系統(tǒng)最為關(guān)注的頭等大事，在迎來ABLOOMY 為其部署的WiFi全覆蓋后，銀行的擔(dān)心接踵而至，客戶的信息暴露在公共網(wǎng)絡(luò)中，被盜用了怎么辦；依托于無線WiFi網(wǎng)絡(luò)的銀行業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)被入侵、被攻陷又當(dāng)如何……銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人員的擔(dān)心不無道理。ABLOOMY已在運營商領(lǐng)域摸爬滾打多年，擁有深厚的技術(shù)積累與實戰(zhàn)經(jīng)驗，面對武漢交行與華夏銀行的擔(dān)憂，ABLOOMY其實早已精準(zhǔn)把握用戶需求，其提供的運營解決方案不僅符合公安部82號令的要求，同時還擁有開放而完善的安全準(zhǔn)入體系，用戶接入網(wǎng)絡(luò)時，可通過短信、portal、微信等多種認(rèn)證方式，多重安全防護并擊，以保證用戶接入網(wǎng)絡(luò)安全。同時，銀行可通過云服務(wù)管理后臺定制信息發(fā)送內(nèi)容，可以在第一時間將銀行動態(tài)、理財資訊等實用信息精準(zhǔn)發(fā)送至用戶手中，而可定制化的portal及廣告頁面及信息也成為銀行對外宣傳的重要門戶，業(yè)務(wù)推廣渠道得以進一步拓展，兩家銀行的品牌形象與口碑也隨之不斷攀升。
無獨有偶，除了上述提及的兩家銀行，ABLOOMY還直接為上海光大銀行提供了類似以上服務(wù)；相較而言，上海光大基于ABLOOMY云服務(wù)管理平臺，更是將其功能進一步實現(xiàn)了利用率最大化。銀行無線WiFi網(wǎng)絡(luò)用戶通過portal頁面安全認(rèn)證后，連接網(wǎng)絡(luò)并直接進入銀行移動端自服務(wù)項目系統(tǒng)，用戶可通過手機自行選擇預(yù)辦理業(yè)務(wù)，開始預(yù)填單，大大節(jié)約了用戶業(yè)務(wù)辦理等待時間，提升了銀行辦事效率，深得用戶好評。與此同時，大堂經(jīng)理通過指導(dǎo)客戶使用自助服務(wù)，可獲得大量用戶信息，從而對客戶進行精確畫像，篩選優(yōu)質(zhì)用戶，建立優(yōu)質(zhì)客戶資料庫，從而能更及時地響應(yīng)客戶需求，推薦匹配度較高的理財產(chǎn)品，以免錯失營銷良機，大大提高了銀行營銷的精度、及時性與成功率，拓展了銀行業(yè)務(wù)及服務(wù)的寬度，成為銀行的營銷利刃。
有人說，未來服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢之一是定制化、小眾型的服務(wù)，銀行作為服務(wù)業(yè)的典型代表，以與ABLOOMY的合作來講，能聞風(fēng)而動，將發(fā)展風(fēng)向提前轉(zhuǎn)化為已腳踏實地投產(chǎn)的項目，在ABLOOMY的相助下一個嶄新的生態(tài)體系或?qū)⒊醅F(xiàn)。